|
|
|
|
|
| Conseiller Client Centre d’Appels |
| Titlu |
Conseiller Client Centre d’Appels |
|
|
| Domeniu de activitate |
Customer/Client Service Outsourcing |
|
| Oras |
Bucuresti, Galati |
|
| Program | full time |
|
| Data publicare | 17-05-2010 |
|
| Salariu minim | nespecificat |
|
|
| Descrierea firmei |
Webhelp est un groupe français, spécialisé dans l’outsourcing de la relation client (gestion d’email, courrier, appels entrants/sortants), ayant 5000 salariés, 18 centres de contact en France, au Maroc et en Roumanie, certifié NF 345, ISO 9001 et LRS (Label de la Responsabilité Sociale).
En plein développement, la société continue à augmenter son effectif tout en promouvant sa politique de satisfaction des clients et des salariés.
| | Detalii |
Vos missions:
- Agir en véritable conseiller commercial auprès des clients ;
- Prendre des appels et/ou gestion des mails/courriers de la part des clients ;
- Prendre en charge des réclamations de la part des clients ;
- Assurer les standards de qualité dans la gestion de la relation client ;
|
| Cerinte |
Compétences requises :
- Excellente maîtrise de la langue française (écrite et parlée) ;
- Expérience professionnelle dans les Centres de Contact (avantage) ;
- Capacité de s'adapter rapidement aux changements ;
- Capacité d'assimiler de nouvelles informations dans un délai court ;
- Personne communicatif(ve), sociable ;
- Orientation vers le client ;
- Personne motivé(e) à se développer.
| | Oferta |
Les bénéfices qu'on offre :
- Salaire motivant et primes mensuelles ;
- Tickets restaurant ;
- Transport assuré pour les horaires tardifs ;
- Bonne ambiance de travail ;
- Cafétéria ;
- Milieu de travail multiculturel ;
- Réelles possibilités d'évolution rapide vers des postes d'encadrement ;
- Horaires flexibles (matin, après-midi, week-end) ;
- Plusieurs types de contrat de travail (part time et full time) ;
- Possibilité de changement du type de contrat durant l'année.
| | « inapoi |
|
|
|
Povestile voastre
